Ticombo seisoo jokaisen tilauksen takana, joten voit ostaa ja myydä lippuja ehdottomasti itseluottamuksella.

TicProtect ostajille

Olet suojattu TicProtect-ohjelmasta ja olet 100% turvattu rahasi takaisin saamiseksi. Varmistamme, että myyjät täyttävät lupaamansa, ja saat 100% hyvityksen (150% omistautuneista tapahtumista *), kun:

1. 1. Et ole saanut lippua ajoissa.
2. 2. Liput eivät vastanneet tilattua lippua.
3. 3. Liput olivat kelvottomia, eivätkä ne oikeutta osallistumaan tapahtumaan.
4. 4. Tapahtuma peruutettiin eikä sitä ajoitettu uudelleen.

1. Hanki liput ajoissa

Ticombo suojaa sinua myöhäisiltä toimituksilta, siksi varmista aina kun tarkalleen saat liput.

Jos et vastaanottanut lippuja ajallaan**, ilmoita Ticombolle viiden päivän kuluessa viimeisimmästä toimitusajasta ja minimissään kaksi päivää ennen tapahtumaa saadaksesi täyden hyvityksen (mukaan lukien kaikki palvelumaksut ja toimitus-/käsittelykulut). Jotta sinua suojattaisiin TicProtectilla, sinun on varmistettava, että etsit aktiivisesti lippuja ja et viivästytä lippujen vastaanottamista. Sinun täytyy lähettää vaatimus Ticombo-alustalla yllä olevan määräajan sisällä, jotta sinua suojaisi TicProtect-takuu. Myöhästyneille tilauksille on lähetettävä vaatimus pikimmiten ennen tapahtumaa.

* vain omistettuihin tapahtumiin, merkitty ja erityisesti merkitty tapahtumalistaussivulle 150%: n takuumerkinnällä ja enintään 1000 eurolla maksetun hinnan lisäksi. TIcombo voi myös halutessaan ostaa liput toiselta myyjältä, ja sille on annettava kohtuullinen aika järjestää se, jos sitä halutaan.

** ilmoitetulla toimitusajalla, ellei myyjän kanssa ole sovittu erilaisesta toimitusajasta.

2. Hanki oikeat liput

Ticombo suojaa sinua vääriltä lipuilta, siksi varmista aina mitä saamasi liput.

Jos vastaanotit lippuja, jotka eivät täsmää tilaamiasi lippuja, olet oikeutettu saamaan täyden hyvityksen (mukaan lukien kaikki palvelumaksut ja toimitus-/käsittelykulut). Tehdäksesi niin, ilmoita Ticombolle kolmen päivän sisällä viimeisimmästä toimitusajasta, kuitenkin aina viimeistään kaksi päivää ennen tapahtumaa (paitsi jos liput on ostettu noutovaihtoehdolla). Tällä tavoin myyjällä on mahdollisuus lopulta myydä ne uudelleen eri henkilölle. Saadaksesi hyvityksen, Ticombo saattaa edellyttää, että palautat saamasi liput. Sinun täytyy lähettää vaatimus Ticombo-alustalla yllä olevan määräajan sisällä, jotta sinua suojaisi TicProtect-takuu. Myöhästyneille tilauksille on lähetettävä vaatimus pikimmiten ennen tapahtumaa.

3. Hanki voimassa olevat liput

Ticombo suojaa sinua kelpaamattomilta lipuilta, siksi varmista aina liput työ.

Kaikkien yksilöiden täytyy vahvistaa, että Ticombolla myydyt liput ovat voimassa ja antavat pääsyn tapahtumaan. Vähennämme tätä riskiä niin paljon kuin mahdollista tarkastamalla myyjien taustan tai suoraan vaihtamalla lippuja tapahtuman järjestäjän kanssa. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että lippu on virheellinen tai pääsy on evätty, saat rahasi takaisin ja tutkimme tapausta myyjää vastaan. Tässä tapauksessa ilmoita siitä Ticombolle viiden päivän sisällä (120 tuntia) tapahtuman jälkeen (tapahtuman aloitusajasta lähtien) saadaksesi täyden hyvityksen (mukaan lukien kaikki palvelumaksut ja toimitus-/käsittelymaksut). Ticombo saattaa vaatia tietoa sinulta tai tapahtumapaikalta voidakseen käsitellä vaatimuksen. Sinun täytyy lähettää vaatimus Ticombo-alustalla yllä olevan määräajan sisällä, jotta sinua suojaisi TicProtect-takuu. Myöhästyneille tilauksille on lähetettävä vaatimus pikimmiten ennen tapahtumaa. Jos et lähetä vaatimusta määräajassa, saadut varat asetetaan myyjän saataville.

Kun vaatimus on ratkaistu, saat täyden hyvityksen ja myyjä estetään käyttöympäristöstä ja syytteeseen petoksesta.

4. Peruutus

Jos tapahtuma peruutetaan eikä sitä ajoiteta uudelleen, saat täyden hyvityksen (mukaan lukien mahdolliset palkkiot ja toimitus- / käsittelykulut).

Jos tapahtumaa lykätään ja suunnitellaan uudelleen, voit käyttää lippuja uudelleensuunniteltuun päivämäärään tai, mikäli aika sallii, listata ne myytäväksi Ticombossa. Emme myönnä hyvityksiä siirretyistä tai uudelleen järjestetyistä tapahtumista, osittaisista esityksistä tai tapahtumapaikan, päivämäärän, kokoonpanon tai ajanmuutoksista.

Tarvittaessa sinua voidaan joutua palauttamaan lippu Ticomboon tai myyjään. Pidä ne siis turvallisesti varastoituna, jos tapahtuma peruutetaan.

Tärkeitä lisämuistutuksia:

Hyväksyäksesi sinun on noudatettava Ticombon käyttäjä-, alusta- ja lippasopimusta ja noudatettava huolellisesti tilausta koskevia ohjeita ja sähköpostiviestejä, mukaan lukien kaikki aikataulut tai menettelyt, joilla Ticombo ilmoitetaan aiheista.

TicProtect-ohjelmaa ei sovelleta ostajan anteeksipyynnön tai muun syyn kuin edellä mainittujen syiden vuoksi.

Kuinka voit saada takaisin rahasi:

Jos sinulla on ongelmia tilauksessasi, avaa vaatimus vaaditun ajanjakson aikana Omat ostoni -osiossa käyttöalueella tai ota yhteyttä Ticomboon antamalla tilauksesi numero.(fi.support@ticombo.com) toimittamalla tilauksesi numeron.

Pidämme rahaa myyjältä, kunnes voimme olla varmoja siitä, että liput ovat saapuneet ajoissa. Siksi vaatimukset on avattava ajoissa:

TicProtect myyjille

Yhteenveto myyjien TicProtect-ohjelmasta:

1. 1. Voit säätää lippusi hintoja milloin tahansa ennen niiden myyntiä, keskeyttää tai poistaa luettelon tiedot tai lippujen osan.
2. 2. Saat maksun kaikista myymistäsi ja toimittamista lipuista Ticombo-käyttäjän sopimuksen ja kaikkien sääntöjen mukaisesti.

1. Lippujen hintojen asettaminen ja säätäminen ennen lippujen myyntiä

Asetit lippujen hinnat. Voit säätää lipun hintaa niin usein kuin haluat ennen lippujen myyntiä. Jos et voi muuttaa lippujen hinnoittelua ennen kuin liput on myyty, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua (fi.support@ticombo.com).

2. Rahan hyvitys ajoissa

Jos myyt lippusi ja toimitat ne Ticombon käyttö- ja alusta-sopimuksen ja käytäntöjen mukaisesti, rahat annetaan saataville 5 päivän kuluessa tapahtuman päivämäärästä.

Käytettävissä oleva saldo voidaan aina nostaa rekisteröidylle tilillesi alustamme kautta. Jos myyt lippuja useissa valuutoissa, lisää vastaavat tilit näihin valuutoihin valuutanvaihtokustannusten välttämiseksi.

Maksut vaativat KYC (know-your-asiakka) -prosessin onnistuneen loppuunsaattamisen, josta sinun on annettava henkilökohtaisia ​​tietoja. Tämä prosessi voi viedä jopa 7 päivää. Siksi suosittelemme täyttämään myyjäprofiili ja lisäämään maksutapa jo ennen lippujen myyntiä.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun milloin tahansa koko prosessin ajan, jos sinulla on kysyttävää.